Votre opérateur téléphonique vend-il vos données ?
Orange, SFR, Free, Bouygues : vos opérateurs savent qui vous appelez, où vous êtes, et ce que vous consultez. Que font-ils de ces informations ?
Ce que votre opérateur collecte
La loi oblige les opérateurs à conserver certaines données dans le cadre de la lutte contre le terrorisme et la criminalité (article L34-1 du Code des postes et communications électroniques). Ces données incluent :
- Métadonnées d'appels : qui vous appelez, quand, combien de temps (conservées 1 an)
- Géolocalisation cellulaire : les antennes-relais auxquelles votre téléphone se connecte
- Données de connexion internet : adresses IP, durée des sessions (conservées 1 an)
- SMS : métadonnées (destinataire, heure) mais pas le contenu (en théorie)
- Données d'identification : nom, adresse, numéro IMEI, numéro de SIM
- Données de facturation : montants, services souscrits, consommation
💡 Bon à savoir : En 2022, la Cour de justice de l'Union européenne a jugé que la conservation généralisée et indifférenciée des métadonnées de connexion par les opérateurs était contraire au droit européen. La France a partiellement adapté sa législation, mais la conservation pour la sécurité nationale reste en vigueur.
Vendent-ils réellement vos données ?
La vente directe de données personnelles nominatives est interdite par le RGPD sans votre consentement explicite. Cependant, les opérateurs français exploitent vos données de plusieurs manières légales :
Données agrégées et anonymisées
Orange Business Services vend des analyses de flux de population basées sur les données de géolocalisation anonymisées. Utilisées par les collectivités, les commerçants et les urbanistes.
Publicité ciblée
Avec votre consentement (souvent enfoui dans les CGU), votre opérateur peut utiliser vos données de navigation pour du ciblage publicitaire sur ses propres services et ceux de ses partenaires.
Enrichissement de données
Certains opérateurs proposent des services d'enrichissement aux annonceurs : valider qu'un numéro de téléphone est actif, confirmer une tranche d'âge ou une zone géographique.
Vos recours
- Exercez votre droit d'accès (article 15 RGPD) : demandez la liste complète de vos données
- Exercez votre droit d'opposition (article 21) : refusez le profilage commercial
- Désactivez la publicité ciblée dans les paramètres de votre espace client
- Refusez les cookies et traceurs sur les sites de votre opérateur
- Saisissez l'ARCEP (régulateur des télécoms) en cas d'abus
Reprenez le contrôle de vos données
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